Business Service & Support für Linux und Open Source Applikationen

Service & Support

Mit unseren "Service & Support"-Modellen sind wir der verlängerte Arm Ihrer IT- oder Entwicklungs-Abteilung - wir helfen in allen Belangen zum Thema Linux und Open Source: neben Administration, Konfiguration und Troubleshooting also auch im Bereich Monitoring, Schulungen, Hardening, Scripting etc. Dabei spielt es keine Rolle, wo Ihre Infrastruktur läuft, wie gross die Umgebung ist oder wieviele Benutzer damit arbeiten. Bei Bedarf sind wir 5x12 oder 7x24 für Sie aktiv.

Modelle

Ohne Vertrag

  • max. Reaktionszeit: Best Effort
  • Bereitschaftszeit:
    Best Effort
  • 5x12 möglich: Nein
  • 7x24 möglich: Nein
auf Anfrage

Bronze

  • max. Reaktionszeit: 24h
  • Bereitschaftszeit:
    09:00 bis 16:00 Uhr
  • 5x12 möglich: Nein
  • 7x24 möglich: Nein
auf Anfrage

Silber

  • max. Reaktionszeit: 8h
  • Bereitschaftszeit:
    08:00 bis 17:00 Uhr
  • 5x12 möglich: Ja
  • 7x24 möglich: Nein
auf Anfrage

Gold

  • max. Reaktionszeit: 4h
  • Bereitschaftszeit:
    08:00 bis 17:00 Uhr
  • 5x12 möglich: Ja
  • 7x24 möglich: Ja
auf Anfrage

Optionen

  • 5x12 Bereitschaftszeit (Werktags 06:00 – 18:00 Uhr)
  • 7x24 Bereitschaftszeit

Fragen? Wir beraten Sie gerne individuell. Einfach unser Kontaktformular ausfüllen, und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.