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Service & Support

Business Service & Support für Linux und Open Source

Mit unseren «Service & Support»-Modellen sind wir der verlängerte Arm der IT- oder Entwicklungs-Abteilung. Wir helfen in allen Belangen zum Thema Linux und Open Source: neben Administration, Konfiguration und Troubleshooting also auch im Bereich Monitoring, Schulungen, Hardening, Scripting etc. Dabei spielt es keine Rolle, wo die Infrastruktur läuft, wie gross die Umgebung ist oder wieviele Benutzer damit arbeiten. Bei Bedarf sind wir bis zu 7×24 aktiv.

  • Ihr seid ein IT-Dienstleister / IT Service Provider (ITSP)?
    Wir unterstützen euch gerne. Fragt nach unseren speziellen Service-Konditionen für IT Service Provider.
  • Für Softwareentwicklungsunternehmen:
    Wir nehmen euch den sicheren und hochverfügbaren Betrieb sowie die technische Betreuung der Applikation ab, so dass ihr euch auf eure Kernkompetenz konzentrieren könnt – eure Kunden und die Entwicklung von Software.
  • Du brauchst selten oder nur einmalig Hilfe, ohne Verpflichtungen?
    Kein Problem, auch das geht. Das Modell heisst «Best Effort» und kommt ohne SLA und ohne Vertrag daher. Der Stundensatz beträgt hier 240 CHF.

 
Kontaktiere uns einfach.

Support-Modelle

  • Bronze
  • Silber
  • Empfehlung
    Gold
BronzeSilber
Empfehlung
Gold
Fr.20000
/Monat
Fr.35000
/Monat
Fr.50000
/Monat
Preis pro StundeFr. 180.-Fr. 170.-Fr. 160.-
Maximale Reaktionszeit (SLA)24h8h4h
Bereitschaftszeit09:00 – 16:00 Uhr09:00 – 17:00 Uhr08:00 – 17:00 Uhr
Option 5x12zzgl. 540 CHFzzgl. 540 CHF
Option 7x8zzgl. 840 CHF
Option 7x12zzgl. 1‘250 CHF
Option 7x24zzgl. 2‘500 CHF
Zugang zu Mirror-Server der Linuxfabrik
Jetzt bestellenJetzt bestellenJetzt bestellen

Bronze

CHF 200
00
/ Monat
  • Preis pro Stunde: Fr. 180.-
  • Maximale Reaktionszeit: 24h
  • Bereitschaftszeit: 09:00 – 16:00 Uhr
  • Option 5x12: Nein
  • Option 7x8: Nein
  • Option 7x12: Nein
  • Option 7x24: Nein
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Silber

CHF 350
00
/ Monat
  • Preis pro Stunde: Fr. 170.-
  • Maximale Reaktionszeit: 8h
  • Bereitschaftszeit: 09:00 – 17:00 Uhr
  • Option 5x12: zzgl. 540 CHF
  • Option 7x8: Nein
  • Option 7x12: Nein
  • Option 7x24: Nein
Jetzt bestellen

Gold

CHF 500
00
/ Monat
  • Preis pro Stunde: Fr. 160.-
  • Maximale Reaktionszeit: 4h
  • Bereitschaftszeit: 08:00 – 17:00 Uhr
  • Option 5x12: zzgl. 540 CHF
  • Option 7x8: zzgl. 840 CHF
  • Option 7x12: zzgl. 1‘250 CHF
  • Option 7x24: zzgl. 2‘500 CHF
Jetzt bestellen
Empfehlung

Optionen

  • Option 5×12: Bereitschaftszeit Mo – Fr 06:00 – 18:00 Uhr
  • Option 7×8: Bereitschaftszeit zusätzlich Sa + So 09:00 – 17:00 Uhr
  • Option 7×12: Bereitschaftszeit täglich 06:00 – 18:00 Uhr
  • Option 7×24: Bereitschaftszeit täglich 00:00 – 24:00 Uhr